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​ベラビートFAQ

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よくある質問

製品について

リーフアーバンとリーフチャクラについて


リーフアーバン は、石のような魅力を放つエレガントでエコロジカルな木材複合材を使用して作られています。 ウッド コンポジット ハウジングとは別に、リーフ チャクラにはローズ クオーツとオニキスの天然石が埋め込まれています。 すべてのクリップは、銅も亜鉛も含まない低刺激性のステンレス鋼でできており、敏感肌の方も含め、ほとんどの人にとって肌に優しいです。ニッケル放出テストにより、ステンレス鋼が肌に有害なものを放出しないことが保証されています。保護を強化するために、木製ハウジング内のすべての電子機器はプラスチックとシリコンで囲まれています。




耐水性


リーフ アーバンとリーフ チャクラはどちらも耐水性があり、IPX6 の耐性があります。これは、シャワーでの着用できることを意味します。防汗、防雨、短時間の水没に耐えることができます。

日常生活の耐水を想定して作られていますが、ダイビングや水泳用には作られていません。




フォーカス


女性は、自分のスタイルに合わせてアクセサリーを付けたいと考えています。私たちは、ファッション アクセサリーと同じように、「1 つですべてにフィット」はウェアラブルにカウントされないと考えています。 アクティブ ユーザーに最適です。 ブレスレット、ネックレス、またはクリップとして着用でき、完全にパーソナライズできます。 クリスタルは、瞑想中に最適に使用できるポジティブなエネルギーをチャネリングすることで知られています。体、心、魂のよりホリスティックなアプローチに最適です。チャクラはクリップやネックレスとして着用できます。




クリスタル(天然石、結晶)の利点


クリスタル セラピーは、チャクラのバランスをとり、体のエネルギー特性を変換して、透明なエネルギー フィールドをもたらすために考案されました。クリスタルはあなた(あなたのオーラ体)の中にあるエネルギーを癒し、再生し、そのエネルギーが肉体も癒してくれると信じられています。

クリスタルには、変換、吸収、増幅、伝達する驚くべき能力が含まれています。

ローズクォーツは、ハートチャクラにとって最も重要な石の 1 つとして知られており、無条件の愛を促進するため、ヒーリング特性としてよく使用されます。ただし、すべてのチャクラのバランスをとり、負のエネルギーを取り除くためにも使用できます。肯定的な自己肯定と共に使用すると、自信と受容を構築するのに役立ちます。 自分や他人に対する許しと思いやりに心を開き、感情のバランスを整えることでよく知られているクリスタルです。

ブラックオニキスの原石 は、ネガティブなエネルギーを吸収して変換する強力な保護石です。特にストレス、混乱、悲しみの時にサポートが必要な場合に、感情的および肉体的な強さを助けます。オニキスは、ルートチャクラを安定させ、癒し、強化して、創造的で生産的になるのを助けます。




リーフチャクラの解説


リーフ チャクラは、伝統的な瞑想ジュエリーと環境発電技術から着想を得ており、アクティビティ中に快適かつ確実に着用できるように強力なクリップが付属しています。私たちは、クリスタルがポジティブなエネルギーを導き、瞑想の経験を強化し、ストレスを軽減するのに役立つと信じています.

チャクラ ラブにはゴージャスなローズ クオーツが、チャクラ パワーには人目を引くオニキスが付いています。




リーフシリーズの解説


リーフは睡眠、活動、月経に関する健康モニターであり、アプリの瞑想と呼吸エクササイズを通じてストレスに対処するのに役立ちます。このスマートなジュエリーは、あなたの健康状態を追跡するシステムとして機能し、あなたを追跡するための洞察と有用なリマインダーを提供します。

リーフは女性向けに特別にデザインされています。エレガントでファッショナブルな外観と、ブレスレット、ネックレス、またはクリップとして着用できる機能を組み合わせることで、あらゆるスタイルに最適なアクセサリーになります。

リーフには、アーバン、チャクラの3 つの美しいデザイン と、スワロフスキー® クリスタルで 作成された リーフ クリスタルがあります。




どのとうに機能しますか?


リーフには、ランニングやウォーキングなどのすべてのステップベースの動きだけでなく、睡眠中の小さな動きも測定する高精度センサーが搭載されています。リーフは、各睡眠段階に費やした時間を測定することで、睡眠時間と睡眠の質を示します。

その月経周期機能は、アプリに入力した情報 (周期の長さと月経) から始まります。リーフの学習アルゴリズムは時間のサイクルに適応し、周期が不規則な場合でも、より正確な予測を提供します。このアプリでは、あなたの不妊症、月経前症候群、月経期間の概要を把握し、それが健康の他の側面にどのように影響するかについてのヒントを得ることができます。

ストレスあなたは一日を通して経験するかもしれませんが、アカウントに複数の要因を取って計算されます。就寝時間と睡眠時間、運動量と歩数が計算に重要な役割を果たします。
瞑想や呼吸エクササイズをしたことがあり、月経周期機能がオンになっている場合、これらの値はストレス レベルの計算にも役立ちます。

リーフは、ガイド付き瞑想エクササイズを通じて深呼吸のテクニックを学び、実践することを奨励することで、ストレスに対処するのに役立ちます。呼吸をコントロールすることで、心と体の機能を最適な状態に保つだけでなく、血圧を下げ、落ち着きとリラクゼーションを促進し、ストレス解消に役立ちます。





支払方法

どのような支払い方法がありますか?


Visa、MasterCard、American Express、JCB、DinersClubのクレジットカードのすべての主要なクレジットカード、Paypal、ゆうちょ銀行、三菱UFJ銀行指定口座へのお振込みがご利用いただけます。




クレジットカード無しで注文できますか?


はい。可能です。 弊社指定の金融機関「三菱UFJ銀行」「ゆうちょ銀行」に土日祝日除く3日以内にお振込み下さい。




注文をキャンセルできますか? また、変更できますか?


土日祝日および、平日17:00以降のご注文に関しては、最短直近営業日の午前10:00までは変更、キャンセルを承ります。 すみやかにメールにてご連絡ください。bb@bellabeatjapan.com (件名に注文番号+キャンセルもしくは変更と記載) 例1)金曜日20:00に注文→翌週月曜日(平日)10:00まで可 例2)水曜日19:00に注文→翌日木曜日(平日)10:00まで可 例3)日曜日9:00に注文→翌日月曜日(平日)10:00まで可 期日を過ぎたキャンセル、変更は承ることは出来ませんのでご了承ください。 なお、オンライン決済以外のお支払いの場合、ご注文後3日以内のお支払い(お振込みによるご入金)がない場合には自動的にキャンセルとさせて頂きますので、悪しからずご了承ください。





カスタマーサービス

カスタマーサービスに連絡するにはどうすればよいですか?


サポートページを参照して回答を見つけるか、直接メールにてご連絡ください。 bb@bellabeatjapan.com
お問い合わせは、メールのほか、弊社HPのフォームに内容をご記入いただくだけでご連絡いただくことも可能です。 概ね48時間以内にご連絡いたします。(営業日内) サポートチームは月曜日から金曜日までご利用いただけます(土日祝日は除く)





トラブルシューティング

電池を交換するにはどのようにしたら良いですか?


リーフが同期しておらず、アラームまたは非アクティブアラートが振動していない場合は、電池切れになっている可能性があります。過去数か月間電池を交換しておらず、バッテリーインジケーターがバッテリーの半分程度になっていることを示している場合は、電池を交換することをお勧めします。各リーフにはバッテリー交換ツールが付属しており、必要に応じてリーフの電池を交換する必要があります。 電池交換ツール(またはTorx T3ドライバー)とCR2032コイン電池(100円ショップでも取り扱いしています。)を入手したら、以下のチュートリアルをご覧ください。 バッテリーを交換しても、Leafアプリにバッテリー低下の警告が表示される場合がありますが、心配する必要はありません。もし、そのような表示があればあなたのリーフを数回同期してみてください。警告は消えるはずです。




iOS デバイスの Bluetooth 接続に関する問題


iOS 14以降のデバイスでBellabeatアプリに接続するデバイスで問題が発生した場合は、次の手順を試してください。 1. iPhone / iPadを再起動します 2.iOSソフトウェアを更新します 3. Bluetoothをオフにしてから、再度オンにします。 4.Bluetoothデバイスを別のiPhoneとペアリングしてみます




ペアリングの問題


最初にデバイスをペアリングするのに苦労している場合は、試すことができることがいくつかあります。 スマートフォンのBluetoothをオフにしてから、もう一度オンにします WiFiをオフにします 電話を再起動します 他のBluetoothデバイスから離れる GoogleがAndroid6以降のBluetooth同期プロセスに加えた変更により、Android 6(Marshmallow)を使用している場合は、スマートフォンで位置情報サービスをオンにし、リーフアプリの位置情報を付与してください。お使いの携帯電話の設定で許可。 携帯電話のBluetooth設定でリーフまたはTimeをペアリングしている場合は、ペアリングを解除してください。同期プロセスが難しくなるだけなので、上記の手順をさらに数回試してください。




精度の問題


ステップデータ リーフが歩数を正確に追跡していないと感じた場合は、可能な限り正確にするためにできることがいくつかあります。 アプリがLeafの更新を要求しているかどうかを確認して、Leafのファームウェアの最新バージョンがインストールされているかどうかを確認します。最新バージョンのファームウェアをお持ちでない場合は、こちらでインストール方法を確認でき ます。 アプリの設定でリーフに正しい配置が選択されているかどうかを確認します。これを行うには、[設定]> [リーフを選択]> [リーフの配置]に移動します。 リーフの配置を選択することの重要性について詳しくは、この記事を確認してください。 睡眠データ Leafが睡眠を正確に追跡していないと思われる場合は、試すことができることがいくつかあります。 リーフはあなたの睡眠パターンを学習し、あなたの入力から改善するので、リーフをさらに数日着用し、睡眠時間を編集するようにしてください。 リーフが睡眠を追跡しすぎていて、睡眠時間が早すぎると感じた場合は、リーフをブレスレットとして数晩着用してみてください。そのパフォーマンスを追跡し、睡眠の追跡が改善されるかどうかを確認します。 リーフが十分な睡眠を追跡しておらず、睡眠時間が遅すぎると感じた場合は、リーフを推奨される「クリップオンパンツ」の位置で数晩着用してみてください。そのパフォーマンスを追跡し、睡眠の追跡が改善されるかどうかを確認します。 これらの手順を試してもLeafが正確に追跡できない場合は、このフォームに記入してお問い合わせください 。 アクティビティ部分に表示される距離 Bellabeatアプリがアプリ内で距離を正確に表示していないと思われる場合は、身長が正しく入力されているかどうかを再確認してください。リーフは身長から歩幅を計算します。正しく入力されていない場合、距離が不正確になる可能性があります。 Leafが正確に走っているときに距離を計算していない場合、これはBellabeatアプリが平均ストライド長のみを使用して距離を推定でき、LeafにはGPSトラッカーがないためです。走ると歩幅が長くなるため、実際に走った距離よりも距離が短くなる場合があります。Leafアプリの将来のバージョンでは、実行中の距離推定が改善される予定です。Leafアプリを定期的に更新してください。 欠測データ Bellabeatアプリにデータが不足していると思われる場合は、このフォームに記入してお問い合わせください。不足していると思われるデータとおおよその時間を必ずお知らせください。可能であれば、Bellabeatアプリのスクリーンショットをお送りください。




アクティブと非アクティブあr


リーフのアラームまたは非アクティブアラートが鳴らない場合は、試すことができることがいくつかあります。 アラーム 非アクティブアラート アラーム アラームを設定した後、必ずリーフを同期してください。 アラームを繰り返す日をすべて選択していることを確認してください。 バッテリーの状態を確認してください。過去数か月間変更していない場合は、今すぐ変更することをお勧めします。ここでバッテリーの交換方法を学ぶことができます。 バッテリーを取り出して元に戻すことにより、リーフの振動モーターがまだ動作しているかどうかを確認します。バッテリーを再度挿入すると、リーフは短い振動を発します。 非アクティブアラート [設定]> [リーフの選択]> [非アクティブアラート]に移動して、非アクティブアラートがオンになっているかどうかを確認します。 Leafの非アクティブアラートが設定されているレベルを確認してください。 「邪魔しないでください」期間が正しい時間に設定されているかどうかを確認してください。 バッテリーを取り出して元に戻すことにより、リーフの振動モーターがまだ動作しているかどうかを確認します。バッテリーを再度挿入すると、リーフは短い振動を発します。 非アクティブアラートをトリガーしないほど実際にアクティブでないことを確認してください。




ファームウェアの更新


リーフにファームウェアアップデートをインストールするのに苦労している場合は、以下の手順に従ってください。 iOS アンドロイド iOS スマートフォンのBluetoothをオフにしてからオンに戻します 電話を再起動します 更新プロセス中は、リーフをしっかりとタップし続けます これらの手順を数回試してください これらの手順が失敗した場合は、「お問い合わせ」ボタンを押してご連絡ください。 アンドロイド お使いの携帯電話のマルチタスクスイッチャーからBellabeatアプリを完全に閉じます スマートフォンのBluetoothをオフにします スマートフォンのBluetooth設定でリーフがペアリングされていないことを確認してください スマートフォンのWiFiをオフにします 電話を再起動します アプリを開き、「リーフの更新」ボタンを押します リーフをしっかりとたたき続けます 携帯電話のBluetoothをオンにするように求められたら、「許可」ボタンを押します これらの手順を数回試してください




一部のアンドロイドデバイスでの既知の接続問題


同期とペアリングの問題 ファームウェアアップデートの問題 別のデバイスで試してみる 一部の特定のAndroidデバイスが、Leafに接続してペアリング、同期、およびファームウェアの更新を行うのに苦労していることに気づきました。確かに、このような問題が発生するのはイライラします。リーフを同期して更新を完了するのに役立ついくつかの手順を用意しました。ただし、最善のオプションは、これらの問題が発生していることがわかっていない別のデバイスを使用して更新を完了し、Leafを数回同期してから、デバイスをLeafで再度使用することです。 同期とペアリングの問題 1.デバイスのBluetoothをオフにしてから再度オンに
します 2.デバイスの[設定]> [Bluetooth]に移動し、ペアリングを解除して、そこにあるリーフは一旦置いておきます。 3.WiFiをオフにすると、ペアリングと同期が頻繁に行われます。
4.デバイスを再起動します。
5.他のBluetoothデバイスから離れます。
6.または、最初のペアだけに別のデバイスを使用してみます。
注:Android 6以降でGoogleがBluetooth同期プロセスに加えた変更により、Android 6(Marshmallow)を使用している場合は、デバイスで位置情報サービスをオンにし、Leafを付与してください。デバイスの設定でのアプリの位置情報のアクセス許可。 ファームウェアアップデートの問題 1.デバイスのマルチタスクスイッチャーからBellabeatアプリを完全に閉じます。
2.デバイスの[設定]> [Bluetooth]に移動し、ペアリングを解除して、そこにあるリーフを一旦おいてください。
3.デバイスのBluetoothをオフにします。
4.デバイスのBluetooth設定でペアリングされたリーフ持っていないことを確認します。
5.オンにすると更新プロセスが非常に難しくなるため、デバイスのWiFiをオフにします
6.デバイスを再起動します。
7.アプリを開き、[リーフの更新]ボタンを押します。
8.リーフをしっかりとタップし続けます。 9.デバイスのBluetoothをオンにするように求められたら[許可]ボタンを押します。
10.または、更新を完了するためだけに別のデバイスを使用してみます。 注:Android 6以降でGoogleがBluetooth同期プロセスに加えた変更により、Android 6(Marshmallow)を使用している場合は、デバイスで位置情報サービスをオンにし、Leafを付与してください。デバイスの設定でのアプリの位置情報のアクセス許可。 別のデバイスで試してみる Leafで既知の問題があることがわかっているデバイスを使用している場合(リストは別タブでご確認ください)、別のデバイスを使用してこの接続の問題を解決することをお勧めします。 1.既知の問題がないデバイスにBellabeatアプリをダウンロードします。
2.アカウントを使用してBellabeatアプリにログインします。
3.リーフのペアリングまたは同期を再試行します。(問題がありますか?)
4。次の場合はファームウェアの更新を再試行します。利用可能です。(問題がありますか?)
5。自分のデバイスでLeafの使用に戻ります。 既知の問題があるデバイスのリストは、このQ&Aの別のタブにあります。 別のデバイスで試した後にこれらの問題が発生した場合は、[お問い合わせ]ボタンを押してご連絡ください。




既知の問題があるAndroidデバイスのリスト


いくつかのAndroidデバイスには、Bluetooth経由でLeafに接続する際の既知の問題があることが証明されています。 完全なリストは以下にあります。 このリストにあるデバイスをお持ちの場合は、ここにあるトラブルシューティング手順を試すことをお勧めします。 Nexus 6
Blackberry Priv
Blackberry KeyOne Google Pixel LG G4LG G5
LG V20
LG G Stylo
LG Aristo LG X
LG Nexus 5X
LG K20 Plus
Motorola DROID
Motorola MOTO
Motorola XT
Motorola Nexus 6 SamsungGalaxy
シリーズ





使用方法

アプリのダウンロード


アプリのダウンロード リーフをセットアップする前に、デバイス用のBellabeatアプリをダウンロードする必要があります。このアプリは、Android4.3以降およびiOS9.3以降を実行しているデバイスで動作します。リーフを使用するには、デバイスにBluetooth4.0が必要であることに注意してください。 iPhoneまたはiPadを使用している場合は、Apple AppStore Androidユーザーの場合、GooglePlayストア からベラビートのアプリケーションをダウンロードしてください。




ペアリング


ペアリング ペアリングは、リーフの初期セットアッププロセスです。この手順では、リーフをアカウントに割り当て、データをBellabeatアプリに同期できるようにします。 リーフをペアリングするには、Bellabeatアプリを開き、[今すぐサインアップ]ボタンを押します。 Facebookを使用するか、メールアドレスを使用してBellabeatアカウントを作成することにより、アカウントを作成します。次のステップに進む前に、電子メールにタイプミスがあったかどうかを確認し、修正してください。 ペアリングするデバイスを選択し、画面の指示に従います。 リーフがペアリングされると、Bellabeatアプリの設定にリーフフラワー名として表示されます。花の名前は自動的に生成されますので、気に入らない場合は自由に変更してください。これにより、リーフの機能が妨げられることはありません。 リーフのペアリングに成功したら、同期ボタンを押してリーフをタップすることで、初めてリーフを同期します。 ペアリングプロセスが最初に失敗した場合は、トラブルシューティング手順に従ってください。




目標と配置の設定


目標と配置の設定 リーフを最大限に活用するには、Bellabeatアプリで目標とリーフの配置を設定することが重要です。 アクティビティ、睡眠、瞑想の目標は、Bellabeatアプリの[目標]の下の[設定]で設定でき 、リーフの配置は、アプリの[設定]> [リーフ名 ]の[配置]で設定できます。 配置を設定するときは、必ずリーフを同期して、これらの新しい設定をリーフ自体に転送してください。そうして初めて、リーフはそのアクティビティと睡眠追跡アルゴリズムを新しい設定に調整します。




同期


ベラビートアプリで新しいデータを表示するたびに、リーフを手動で同期する必要があります。これは、ベラビートアプリの同期ボタンを押してリーフをタップすることで実行されます。同期が完了すると、新しいデータがアプリのホーム画面に表示されます。 リーフはデータをアプリに自動的に同期しないため、新しいデータを表示するたびにこの方法で同期する必要があります。 数日間同期するのを忘れた場合でも、リーフは最大14日分のデータを保存するので問題ありません。 リーフをアプリと同期させるのに苦労している場合は、こちらのトラブルシューティング手順に従ってください。




リーフを最新の状態に保つ


最新のバグ修正と新機能を入手するには、Apple AppStoreとGooglePlayストアでベラビートアプリを最新バージョンに更新しておく必要があります。アップデートは定期的にリリースされ、ベラビートアプリに追加された新機能は、GooglePlayストアまたはAppStoreで概説されます。 また、リーフのファームウェアを最新の状態に保つ必要があります。ファームウェアはリーフを制御するコードの一部であり、新しいバージョンはリーフにさまざまな安定性と精度の向上をもたらします。ファームウェアの更新は、Apple AppStoreまたはGooglePlayストアを介して行うベラビートアプリの更新とは異なります。ベラビートアプリのリーフアイコンに「リーフを更新」するように指示する青いカードが表示されると、リーフのファームウェアアップデートの準備ができていることがわかります。 アプリの「リーフの更新」ボタンを押したら、画面の手順に従ってください。 ファームウェアの更新を完了するのに苦労している場合は、これらのトラブルシューティング手順を確認してください。




アプリをAppleHealthまたはGoogleFitに接続する


ベラビートアプリをAppleHealthまたはGoogleFitアプリに接続すると、リーフまたはTimeが収集したステップをこれらのアプリに表示できます。また、ベラビートアプリが携帯電話が自動的に追跡するステップを読み取り、トラッカーが時間とともにより正確になるようにします。 デバイスを最初にペアリングするときにベラビートアプリをAppleHealthまたはGoogleFitに接続するか、右上隅にある歯車アイコン> [統合]を押して統合をオンにすることで、後でべらアプリ内で接続できます。




データを理解する


データを理解する ベラビートアプリに表示されるデータを理解するには、こちらのQ&Aの製品特徴タブにアクセスして詳細を確認してください。 アクティビティ 睡眠 瞑想 ストレス げっけい




測定単位を変更するにはどうすればいですか?。


一般的な単位を変更するには、アプリの設定に移動し、プロファイル(名前とメールアドレス)をクリックします。これにより、プロファイルと追跡するユニットを編集できます。





製品特徴

アクティビティ


あなたのリーフまたは時間は、ステップの形であなたの活動と日中のあなたの活動時間を追跡します。 デバイスに歩数を追跡させるには、デバイスを装着して同期する以外に何もする必要はありません。 同期するには、アプリを開いて同期ボタンをタップしてから身に着けているリーフをダブルタップするだけです。 アクティビティをしっかりと機能させるには、まず、段階的またはアクティブな時間で目標を設定する必要があります。 ステップで目標を選択すると、アプリのホーム画面に今日のステップが表示されます。アクティブな時間に目標を選択すると、アプリのホーム画面に今日のアクティブな時間が表示されます。 注:アクティブタイムは、心臓のポンプを速くし、心臓血管の健康にプラスの効果をもたらすために必要な時間であるため、少なくとも5分間継続的にステップを実行している場合にのみ付与されます。 アクティビティリボンには、今日の歩数または今日のアクティブ時間のいずれかが表示されます。アクティビティリボンをタップすると、データをより詳細に表示できます。 アクティビティページにアクセスすると、毎日の歩数を示すグラフが表示されます。グラフ上で指をスライドさせて、データの詳細を取得できます。 ステップを表示するグラフの下に、スライドできる5枚のカードが表示されます。最初のカードは、今日の目標達成にどれだけ近づいているかを示しています。 左に1回スワイプすると、今日の合計歩数と7日間の平均歩数が表示されます。 もう一度左にスワイプすると、7日間の平均アクティブ時間とともに、今日のアクティブ時間が表示されます。 左にスワイプし続けると、今日カバーした距離と7日間の平均距離が表示されます。 最後に左にスワイプすると、今日消費されたカロリー数が表示されます。ここでは、総カロリー、アクティブカロリー、および安静時カロリーが表示されます。安静時のカロリーは代謝カロリーとも呼ばれ、これは身体活動をしなくても毎日体が燃焼するカロリーの数です。アクティブなカロリー数は、歩数、体重、身長、年齢から計算されます。アクティブなカロリーの数は、アプリに入力したカスタムアクティビティの影響も受けます。 ステップベースではないためにリーフまたはタイムで追跡できないアクティビティを実行した場合、またはデバイスの装着を忘れた場合は、いつでもそのアクティビティを手動で入力できます。 アクティビティを入力するには、「+アクティビティの追加」ボタンを押し、アクティビティを選択し、開始時間と終了時間を選択する必要があります。アクティビティはアクティビティグラフの下にカードとして表示され、消費カロリー数とともに開始時間と終了時間が表示されます。 注:この方法でアクティビティを入力したときにステップ数が減少していることに気付いた場合は、ここでそれが発生している理由を詳しく知ることができます。 アクティビティ画面の最後の部分は、アクティビティグラフの下にある共有機能になります。成果を友達と共有したい場合は、「共有」ボタンをタップすると、Bellabeatアプリに、共有できる1日の歩数とアクティブ時間が表示され、共有できる動機付けの見積もりが表示されます。ソーシャルネットワークまたはメッセージングアプリを介して。または、自分の写真をスナップして、見積もりではなく表示することもできます。 これは、アプリのアクティビティ追跡機能について知っておく必要があるすべてのことです。




睡眠


リーフは、夜間の睡眠を自動的に追跡します。これは自動的に行われるため、デバイスにスリープすることを通知したり、デバイスを任意の種類のスリープモードにする必要はありません。 リーフは、午後9時から午前9時までのみ自動的に睡眠の追跡を開始しますので、これを覚えておいてください。 リーフであなたの睡眠を計測するうえで必要があるのは、クリップ、ネックレス、ブレスレットなどのあなたが一番快適であると感じる方法でリーフを着用して寝ることです。 午前中にリーフまたは時間を同期すると、アプリにスリープ時間が表示され、トラッカーが正しく取得していない場合に編集できるようになります。 昨夜の睡眠は今日の一日に影響を与えるものであるため、今日のホーム画面に前夜の睡眠時間が表示されます。 睡眠画面に入ると、その夜の睡眠の内訳が表示されます。睡眠グラフ上で指をスライドさせると、夜の詳細が表示され、深い睡眠と浅い睡眠のどちらであったかがわかります。 睡眠グラフの下に、右上隅の星のアイコンを押して設定できる睡眠目標と比較して、あなたがどのように行動したかを示すカードが表示されます。 毎日の睡眠データが表示されている場所を左にスワイプすると、今日の睡眠時間と7日間の平均睡眠時間が表示されます。 もう一度左にスワイプすると、昨夜の睡眠中の深い睡眠の割合と、深い睡眠の割合の7日間の平均が表示されます。 これらのカードの下を見ると、昨夜の睡眠を含むカードが表示されます。このカードの右上隅に、昨夜の睡眠中の睡眠時間とリーフの配置を編集するために押すことができる鉛筆ボタンが表示されます。 また、特に良い睡眠や悪い睡眠を友達と共有したい場合は、共有機能を使用できます。睡眠グラフの下にある共有ボタンをタップすると、睡眠時間と動機付けの引用を示す写真が表示され、ソーシャルネットワークや使用しているメッセージングアプリで共有できます。自分の写真を使用したい場合は、動機付けの引用の代わりに、カメラボタンをタップして自分のスナップショットを使用できます。 これはあなたが睡眠追跡機能について知る必要があるすべてであるはずです!




水分補給


ベラビートアプリを使用すると、スマートウォーターボトルを所有していない場合でも、水の摂取量を追跡できます。※日本での正規品発売は現在行っておりません。 水分補給を手動で記録しても、毎日、毎週、または毎月の進捗状況を確認できます 。 飲んだ水の量と時間を選択して、水分補給の傾向を記録します。 アイコンを選択する と、毎日の概要と手動で入力した各取水量が表示されます。 当社のスプリングウォーターボトルを使用すると、水分補給機能を最大限に活用できます。これがないと、調整された水分補給目標を設定できません。スプリングには、ライフスタイル、体格、飲酒の傾向に基づいた独自の水分補給目標が与えられます。 日々の水分摂取量を徐々に増やすことで、長期的な水分補給の目標を達成できます。Bellabeatアプリをスプリングと組み合わせると、より頻繁に飲むように通知を送信することで、健康的な水分補給の習慣を身に付けることができます。




ストレス


ベラビートアプリは、アプリが追跡するすべてのデータに基づいて、ストレスに対する感度を計算します。ストレスレベルに影響を与えるデータは、睡眠時間、就寝時間、歩数、瞑想に費やした時間、行った呼吸法、現在の時間です。 さらにあなたの周期または妊娠についてのデータがあればそちらも追跡し計算します。 ストレスグラフの色を見ると、ストレスレベルをすばやく確認できます。 赤色はストレスが高いことを意味し、オレンジは日中にストレスの影響がまだある可能性があることを意味し、緑色はストレスを制御できることを意味します。 あなたの毎日のストレスレベルは、前日の影響も受けています。 そのため、1日の歩数が異常に多い場合や、通常よりも睡眠が多い場合は、今日のストレスに直接影響するわけではありませんが、良いパフォーマンスを続ければ、毎日のストレスレベルが低下していることに気付くはずです。




瞑想


ベラビートアプリは、アプリで実行できる瞑想と呼吸法を提供します。アプリのホーム画面で瞑想リボンを押すと、これらにアクセスできます。そこに着いたら、右上隅にある星のアイコンを押すことで、毎日の瞑想の目標を設定できます。あなたの目標は、数分または1日あたりの瞑想セッションの数のいずれかであり、それに応じて、瞑想グラフは少し異なって見えます。 あなたは提供されたもののリストから瞑想を選ぶことができます。それらのほとんどは、あなたが持っている時間に応じて、あなたが選ぶことができるより短いバージョンとより長いバージョンを提供します。
自分で瞑想する場合は、一般的な瞑想のリストから選択して、手動で瞑想した時間を入力するだけです。 手動で瞑想を入力する場合は、瞑想の開始時間と期間を選択し、入力を確認するだけです。 瞑想は、終了するとグラフに表示されます。瞑想の進行状況を常に監視し、瞑想に費やした時間が毎日のストレスレベルにどのように影響するかを確認できます。 ガイド付き瞑想を選択するときは、デバイスで追跡するかどうか(リーフ/時間)を選択できます。瞑想を追跡することを選択した場合は、画面上の波をたどって、動きすぎているかどうか、そしてどれだけ落ち着いているかを示すことができます。 呼吸瞑想プログラムの場合、呼吸中の胃の収縮を測定するためにデバイスをウエストバンドにクリップで留める必要があるため、これらのエクササイズは時間ではなくリーフでのみ追跡できることに注意してください 。 瞑想を毎日行うことで、ストレス耐性に影響があります。 とても簡単に取り組めるエクササイズですので、おすすめします。




月経周期


ベラビートアプリでは、月経を記録し、アプリに入力した過去の月経に基づいて、次の月経と妊娠可能日の日付をアプリに計算させることができます。 スマートフォンにアプリを最初にロードすると、アプリのホーム画面に生理追跡リボンが表示されます。それをタップすると、生理を追跡しないように選択するか、最後の生理と通常の周期の長さおよび生理の長さに関するデータを入力することができます。 それが完了すると、サイクルが円の形で表示されます。円の始まりは生理の最初の日であり、赤い点は生理が続いた日を示します。紫色の星はあなたの妊娠可能日を示し、紫色の楕円形はあなたの排卵日です。 円を横切って指を動かすと、次の生理が予測される日付と妊娠可能な日が予測される日付を確認できます。 生理を始めるときはアプリの「生理開始」ボタンを押すだけで、 生理が終わるときは「生理終了」ボタンを押すだけです。 生理が終わった翌日も続く場合は、その日の「生理延長」ボタンを押すだけです。 Bellabeatアプリで妊娠を追跡することもできます。これは、期間追跡画面の[設定]ボタンを押して、妊娠の開始日を入力することで実行できます。残りはBellabeatアプリが行います。 以前のサイクルのいずれかを編集する場合は、右上隅にあるクリップボードアイコンを押して、編集する期間をタップし、日付を編集して、チェックマークアイコンを押す必要があります。




アラーム


あなたのリーフまたはタイムには、ピルのリマインダーとして使用できる毎日の定期的なアラームとともに、3つのアラームを設定する機能があります。 デバイスがアラームのために振動すると、5回連続して長い振動で振動します。 ピルリマインダーは4回の長い振動で振動します。 この機能にアクセスするには、アプリの[設定]に移動し、アラームを設定するデバイスを選択してから、[アラーム]ラベルを選択する必要があります。 次に、リーフまたは時間を振動させる時間を調整し、アラームの名前を設定し、アラームを繰り返しオンにしてオンにする日を設定するだけです。 注:アラームの設定を変更するたびにデバイスを同期する必要があります。これにより、新しい設定がリーフまたは時間自体に転送されます。




非アクティブアラート


近年、座りっぱなしが健康の問題になる事がわかってきました。リーフユーザーが、一定時間動いていない場合は、長時間座位を防ぐために、またよりアクティブになるようにリーフを設定できます。 これを行うには、アプリの[設定]に移動し、移動するように通知するリーフを選択して、[非アクティブ]アラートラベルを押します。そこで選択したレベルに応じて、リーフは、非アクティブのときに8回の短い振動で連続して振動することにより、多かれ少なかれ頻繁に移動するように通知します。
リーフがよりアクティブであることを思い出させないようにするには、特定の数の手順を実行する必要があることに注意してください。正確な数は、通常のアクティビティレベルによって異なります。
また、普段寝ているときにリーフが振動しないように、あなたの睡眠を邪魔しない期間を設定する必要があります。これをオンにすると、設定した時間内に非アクティブアラートが機能しなくなりますが、設定したアラームは引き続きオフになります。





付属品サイズ他

アクティブブレスレット


私たちのアクティブブレスレットはワンサイズです。 手首周り(13cm-21cm)にフィットします




ネックレス


インフィニティネックレスの長さは59cmです。チェーンは、追加の金属ループを使用してさらに約12.7㎝延長できます。




日本語版取扱説明書


日本語版取扱説明書 株式会社プロジェクト・ルネサンス、BellabeatJapan(ベラビートジャパン)が取り扱うベラビート機器には日本語版取扱説明書が付属されています。





リーフFAQ

アプリのダッシュボードに同期のボタンがありません。


メインのベラビートアプリダッシュボードで[同期]ボタンが使用できなくなった場合は、デバイスがアカウントとペアリングされていないことが原因である可能性があります。 Androidユーザーの同期ボタンは右下隅にあり、iOSユーザーの同期ボタンは左上隅にあります。 デバイスのペアリングを確認するには、ベラビートアプリの[設定]ページに移動し、名前の下に、現在アカウントとペアリングされているデバイスのリストが表示されていることを確認してください。  リストが空であるか、使用するデバイスがない場合、これはデバイスがペアリングされていないため、同期できないことを意味します。 ベラビートデバイスをもう一度ペアリングするには、ベラビートアプリの[設定]ページに移動し、[ +新しいデバイスを追加]ボタンを押して 、ペアリングプロセスを開始し、デバイス のペアリングをガイドします。 デバイスのペアリングで問題が発生した場合は、この記事「ペアリングの問題」 で、トラブルシューティングに役立つヒントを確認してください 。




リーフのデータをリセットするにはどうすればよいですか?


デバイスが追跡したデータは、アプリ内のベラビートアカウントに関連付けられています。そのため、電話を変更した場合でも、アカウントにログインすると、以前に記録したすべてのデータが利用可能になります。 何らかの理由で新しく始めて、アカウントに古いデータを表示したくない場合は、ベラビートアプリで別のメールアドレスを使用して新しいアカウントを作成するだけで、デバイスはまったく新しいもののように見えます。以前の情報は表示されません。




パスワードを変更する。


ベラビートアプリに接続されているアカウントのパスワードは、アプリ内で簡単に変更できます。
これを行うには、ベラビートアプリの[設定]ページに移動し、名前をクリックして、ベラビートプロファイルの詳細を表示します。 そこで、[パスワードの変更]オプションを選択できます。このオプションでは、古いパスワードと作成する新しいパスワードを入力するように求められます。




リーフボックスに含まれるもの


リーフアーバンには、アクティビティブレスレット,インフィニティネックレスと日本語版取扱説明書があらかじめパッケージされています。リーフ自体はクリップであり、ブレスレットやネックレスだけでなく、衣服にクリップで留めて着用することもできます。 リーフアーバンとシルバーのハードウェア(リーフアーバンシルバーとリーフアーバンブラックシルバー)には、シルバークリップとシルバーのインフィニティネックレスが付いたバイオレットアイスのアクティビティブレスレットがあらかじめパッケージされています。 ローズゴールドハードウェアを備えたリーフアーバン(リーフアーバンローズゴールドとリーフアーバングレイローズ)には、ローズゴールドクリップ,ローズゴールドインフィニティネックレスを備えたグレイウェーブのアクティビティブレスレットと日本語版取扱説明書があらかじめパッケージされています。 リーフチャクラ リーフチャクラパワーとリーフチャクララブの両方に、インフィニティネックレスとにがあらかじめパッケージされています。リーフチャクラ自体はクリップであり、ネックレスだけでなく衣服にもクリップで留めて着用できます。




アップルヘルスでベラビートアプリを同期する。


iOSユーザーの場合、BellabeatLeafまたはTimeによって追跡された歩数データをHealthアプリに表示できるようすることができます。 1.アクティビティ([健康データ]タブまたは[今日]タブの下)でステップデータを見つけます。 2.ステップグラフが表示されたら、下にスクロールして[データソースとアクセス]を選択します。 3.このページの右上隅にある[編集]をタップします。 4. [データソース]でリストを調整できるため、最初にデータを表示するアプリに優先順位を付けることができます。この場合、横にあるハンバーガーボタン(小さな3本のバーの記号)をドラッグして上に移動することにより、「Bellabeat」を「iPhone」の前に移動します。 5.このステップを完了したら、[完了]をタップすると、AppleHealthのベラビートアプリから追跡されたステップを確認できます。




リーフアーバンとリーフチャクラでクリップ交換するにはどうすればよいですか?


リーフチャクラとリーフアーバンのクリップを変更するときは、このチュートリアルに従ってください。 重要:このプロセスの前に、デバイスを開くと以前に追跡されたデータが消去されるため、リーフを同期することを忘れないでください。




リーフが日中の睡眠を自動的にトラッキングしないのはなぜですか?


リーフは午後9時から午前9時までのみ自動的に睡眠を追跡します。 もちろん、このデータが不十分である場合、後から修正することが可能です。 したがって、午後9時(たとえば午後7時)より前に眠りに落ちた場合、リーフはそれらの2時間の睡眠を追跡しませんが、午前9時(たとえば午前7時)より前に睡眠を開始すると、目覚めるまでの睡眠を追跡期間とします。(たとえば、正午または午後2時に目覚めた場合でも、グラフに表示されます)。 日中の睡眠を昼寝として追加することで、これを補うことができます。お昼寝は睡眠グラフには表示されませんが、その日の合計睡眠時間に追加されます。




リーフがロックされているのはなぜですか?


リーフをギフトとして贈ったり、許可されていない小売業者のプラットフォームから購入したりすることは珍しくありません。 リーフがロックされている場合は、「ロックされたリーフ」メッセージが表示されたら、アプリの「お問い合わせ」リンクから直接お問い合わせいただくことをお勧めします。私たちのサポートチームが調査し、できるだけ早くあなたにご連絡いたします。




リーフチャクラは認定天然石ですか?


はい!リーフチャクラエディションのオニキスとローズクォーツの両方が、天然素材としてテストおよび認定されています。




複数のデバイスのペアリング


同じアカウントに複数のデバイスをペアリングできるようになりました。 つまり、一つのアプリケーションでさまざまなリーフ、スプリングボトル、タイムを関連付けることができるので、その日の装いに合ったリーフを気軽に着ることができます。 アプリの[設定]> [デバイスの追加]に移動して、アプリに新しいデバイスを追加できます。ペアリングされると、別の名前で割り当てられるため、リーフを区別できます。デバイスを選択し、現在の名前をタップするだけで、名前を好きな名前に変更できます。 各デバイスに個別にアラームを設定でき、すべてのリーフ、タイムが常に追跡するため、同期ボタンを押したときに同期するデバイスを選択するオプションがあります。 LeafとTimeの両方を同時に着用した場合、アプリはそれらのデータをインテリジェントにマージするため、データが2倍になることを心配する必要はありません。




リーフに花の名前がついているのはなぜですか?


リーフにリリー、ヒマワリ、マグノリアなどの花の名前が付いていることに気付いた場合は、心配する必要はありません。 ベラビートアカウントとペアリングされたすべてのデバイスには名前が付けられるため、ペアリングするとすぐに、アプリはリーフのランダムな花の名前を自動的に生成します。この名前は変更することが出来ます。複数のリーフを持っている場合、ご自身が見分けがつくように例えばリーフのカラーや種類を名前にするなどご自分がわかりやすいように変更できるので便利です。これにより、リーフの機能が妨げられることはありません。




パスワードを忘れました。どうすればよいですか?


パスワードを忘れました。どうすればよいですか? この リンクをクリックして、Bellabeatアプリで使用している電子メールアドレスを入力し、[ 再送信リンクを要求]を押してください。
パスワードリセットのメールが届きますので、指示に従ってください。




メールアドレスを変更するにはどうすればよいですか?


メールアドレスを変更するにはどうすればよいですか? Bellabeatアプリで使用しているアドレスから直接support@bellabeat.comに電子メールを送信し、変更をリクエストします。現在使用しているメールアドレスがわからない場合は、Bellabeatアプリの[設定]に移動すると、画面の上部に表示されます。アカウントの作成中にタイプミスをし、Bellabeatアプリで使用しているメールアドレスが存在しない場合は、support @ bellabeat.comにメールを送信し、生年月日を確認してください。今後、Bellabeatアプリで使用するメールアドレスをお知らせします。




アカウントを削除するにはどうすればよいですか?


アカウントを削除するにはどうすればよいですか? ベラビートアプリで使用しているメールアドレスから直接support@bellabeat.comにメールを送信し、アカウントの削除をリクエストしてください。




リーフを紛失しました。どうすればよいですか?


リーフを紛失した可能性のあるおおよその場所を覚えている場合は、Bluetoothスキャナーアプリを使用してリーフを見つけてください。 リーフが約2,5メートル以内にある場合、アプリではリーフ[XXXX]として表示され、それを見つけるために周りを見回すだけです。スキャナーは、リーフの名前の下に次のような数字も表示します。RSSI:数字dBm。この数字が小さいほど、デバイスに近づきます。 これで問題が解決しない場合は、support @ bellabeat.comに連絡して 、リーフを無効にできるようにしてください。これにより、サードパーティの不正使用を防ぐことができます。




使用する電池の型番について


リーフは取り外し可能なコイン型電池CR2032で動作し、消耗したときに簡単に交換できます。電池の寿命は最大6か月ですが、正確なバッテリー寿命はさまざまな要因によって異なるため、ユーザーごとに異なります。これらのいくつかは、リーフを同期する回数、アクティブなアラームの数、非アクティブなアラート、およびインストールされているファームウェアの更新です。100円ショップでも購入できます。




電池交換はどうすればよいですか?


各リーフにはバッテリー交換ツールが付属しており、必要に応じてリーフのバッテリーを交換する必要があります。 バッテリー交換ツール(またはTorx T3ドライバー)とCR2032コイン電池を入手したら、以下のチュートリアルをご覧ください。 https://support.bellabeat.com/hc/en-us/articles/212804829-How-do-I-change-the-battery-




クリップの形状のリペアを教えて下さい。


リーフのクリップが伸びた場合は、以下に概説するビデオチュートリアルに従って、簡単に元の位置に戻すことができます。 https://support.bellabeat.com/hc/en-us/articles/213852765-How-do-I-bend-the-clip-back-




リーフの安全性について


株式会社プロジェクト・ルネサンス、ベラビートジャパンで取り扱うリーフ製品は 総務省の電波法の基準に承認され、最高の品質基準に達した完全に安全なデバイスです。技術基準適合証明等を受けた機器には、当該証明等を受けた旨の表示(通称、技適マーク)が付されています。日本国内で使用する場合には並行輸入品、個人輸入品は工事設計認証(電波法第38条の26)の取得をしていない為購入はお勧めいたしません。 電波法違反に問われると、1年以下の懲役又は100万円以下の罰金(公共性の高い無線局に妨害を与えた場合は、5年以下の懲役又は250万円以下の罰金)となります。 技術基準適合証明等を受けていない機器に技適マークを表示することは、電波法第38条の7第3項により禁止されております(違反した者は、電波法第112条第1号により50万円以下の罰金に処せられる可能性があります。) リーフは低エネルギーのBluetooth信号のみを使用してデータをBellabeatアプリに転送します。これでも、同期時にリーフ内でのみアクティブになります。




リーフを航空機への持ち込みすることについて


飛行機でリーフを着けていることに心配はありません。
Bluetoothは同期時にのみオンになるため、飛行中に干渉が発生することはなく、機内モードにする必要もありません。
空港のセキュリティについては、万が一に備えてリーフを外し、機内持ち込み手荷物と一緒にスキャンすることをお勧めします。




睡眠編集のあと覚醒期間が消えるのはなぜですか?


睡眠編集のあと覚醒期間が消えるのはなぜですか? あなたのリーフはあなたの睡眠を自動的に追跡し、あなたが朝に同期するときにそれを表示します。リーフが就寝時刻または起床時刻のいずれかを間違えていて、睡眠時間を手動で編集した場合、アプリは夜間の起床期間を浅い睡眠で上書きします。これは、入力がリーフが追跡したデータに優先し、アプリがリーフがこれを不正確に追跡したと見なして、独自のデータを入力するためです。 しかし、ベラビートアプリの将来のバージョンでは、睡眠を編集して、夜間の覚醒期間を維持できるようになるはずです。




睡眠を編集すると睡眠の質が失われるのはどうしてですか?


朝にリーフを同期した後、ベラビートアプリで睡眠を編集または確認するときは、睡眠中のリーフの位置として「着用しなかった」がないことを確認してください。この睡眠をすでに保存している場合は、いつでもその日の睡眠タブに移動し、睡眠カードの鉛筆アイコンを押してリーフの位置を編集すると、アプリに睡眠の質が再び表示されるはずです。




アクティブ時に非アクティブアラートがオフになるのはなぜですか?


リーフの非アクティブアラートでは、アプリの設定で選択した期間に特定の数のステップを実行する必要があります。あなたがする必要がある正確なステップ数はあなたの通常の活動レベルに依存し、それはユーザーごとに異なります。そのため、移動したばかりでもリーフが振動する場合は、十分なステップを踏んでおらず、リーフがさらにアクティブになるように促している可能性があります。





配送ポリシー

配送と受け取りに関して


配送ポリシー

配送・受取について

新型コロナウイルスへの対応として、プロジェクト・ルネサンスと提携している配送業者はお客様の地域で非接触配達を提供している場合があります。配達員が、署名のお願いの代わりに、安全な距離を保って口頭で受取確認をお願いする場合があります。

ここでは、配送、受取、およびご注文の管理について詳しくご説明します。

配送について

ベラビートジャパンストアに在庫があるすべての製品は、ご注文いただければ3日~5営業日以内に発送致します。お支払い方法が銀行振込の場合のご注文は、ご入金確認後3日~5営業日以内で発送致します。出荷後の交通状況や天候等の諸事情により、また離島部および一部の地域では、配送の遅延が発生する場合があります。

ご注文成立のお知らせメール

ご注文をいただき次第、ご注文に関する情報を記載したEメールをお送りします。

商品出荷のお知らせ

製品の配送を選択された場合は、製品が倉庫から出荷され次第、商品出荷のお知らせメールをお送りします。Eメールには、配送業者の名前、追跡番号、配送日が記載されます。追跡番号をクリックすると、配送業者のウェブサイトからご注文製品を追跡できます。

配送先と請求先の住所が異なる場合

配送事故の防止のため、配送先と請求先が異なる場合は、ベラビートジャパンおよび提携会社よりお客様に配送についてご確認させていただく場合があります。

海外への出荷について

日本国内にのみ製品の販売および配送を行っています。 日本国外宛の配送は行っておりません。

配送制限

日本国内でのお買物

ベラビートジャパンは、日本国内にのみ製品の販売および配送を行っています。私書箱への配送はできません。配送先変更、管理人預かりなどを希望される場合は、予めベラビートジャパンストアへご連絡ください。また、ホテル・旅館等の一時滞在を目的とする宿泊先、イベントスペース等へのお届けは、支払方法により配送ができない場合があります。ご不明な点はベラビートジャパンオンラインシストアにお問い合わせください。お客様はベラビートジャパンで購入された製品を輸出することはできません。ベラビートジャパンは購入製品を実際にお使いになるお客様(エンドユーザ)のみを販売対象としています。再販売目的での購入はご遠慮ください。エンドユーザのお客様からの購入ではないと考えられる合理的な根拠がある場合、ベラビートジャパンは一旦受注したご注文であっても取消を行う場合があります。

宅配ボックス

宅配ボックスの設置されているマンション等にお住まいの方への配送については、配送時にご不在の場合、宅配ボックスを利用させていただきます。

配送料について

ベラビートジャパンストアでのご注文は、送料一律450円(税込)購入代金20,000円以上(税込)配送料無料です。

配送中に製品が破損した場合

配送中に製品が破損していた場合、速やかにベラビートジャパンにご連絡ください。改めて出荷手配の手続きを行わせていただきます。また、本体を含む全ての同梱物は紛失されることのないよう、手続きか完了するまで保管してください。

受領印と不在通知連絡票

出荷準備に入ってから、または、出荷してからの配送先の変更はできません。 ご注文いただいた際にご指定された配送先へお送りさせていただきます。

ベラビートジャパンからお届けする製品の多くは精密機器です。お客様が製品の配送先をご不在にする場合には、配送業者がお届けする不在通知連絡票にて再配達日の調整をしていただくか宅配ボックスの設置されているマンション等にお住まいの方への配送については、配送時にご不在の場合、宅配ボックスを利用させていただきます。

製品のお届け予定日と伝票番号

製品が出荷されると「商品出荷のお知らせ」というメールをお送りしております。配送業者の配達状況照会ぺージにて製品の配送状況及び最寄り支店の確認ができます。

お荷物配達状況照会: https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input

※ご注意
・お届け日の指定に関しては、直接担当配達店にお問い合せください。
・製品が複数口にわたり出荷されている場合には、お問合せ伝票番号がそれぞれ異なります。
・Webの更新状況により、「伝票番号未登録」と表示される場合がございます。恐れ入りますが時間を置いて再度お試しください。

・配送業者が異なる場合がございますが、その際も「商品出荷のお知らせ」というメールをお送りしております。該当の配送業者の配達状況照会ぺージにて製品の配送状況及び最寄り支店の確認ができます。

お届け日時の指定

ご注文時の配送日時指定は承っておりません。製品を出荷した際に、配送業者のお問い合わせ伝票番号をメールでご案内しています。お届け日の指定につきましては、伝票番号をお手元にご用意の上、配送業者の最寄り営業所へお問い合わせください。

今後の流れ

ご注文の製品が出荷され次第お客様にテキストメッセージをお送りします。メッセージには、ご注文番号と、製品を追跡するためのリンクの情報が記載されています。

配送

複数の製品を合わせてご注文の場合、同一発送先の場合一括配送でのお届けになる場合があります。